2024年导游资格证每日一练《导游业务》12月10日专为备考2024年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。
判断题
1、所谓国内旅游业务，是指旅行社招徕、组织和接待中国内地居民和港澳台居民在境内旅游的业务。()
答 案：错
解 析：所谓国内旅游业务，是指旅行社招徕、组织和接待中国内地居民在境内旅游的业务。
2、若有旅游者中暑，导游应立即将其送至阴凉通风处，并采取相应的处置措施。()
答 案：对
3、领队应严格按照旅游合同约定的购物活动安排购物服务，不应擅自增、减购物安排或强迫旅游者购物。购物时，领队应做好相应服务。()
答 案：对
4、在12306.CN网站上购票后，若没有换成纸质车票，且不晚于开车前25分钟的，可在12306.CN网站上办理退票。
答 案：对
解 析：在12306.CN网站上购票后，若没有换成纸质车票，且不晚于开车前25分钟的，可在12306.CN网站上办理退票。故本题选对。
5、团结服从、顾全大局是导游一项最重要的业务要求，它是衡量导游工作态度的一项重要标准。()
答 案：错
解 析：耐心细致、文明礼貌是导游一项最重要的业务要求，它是衡量导游工作态度的一项重要标准。
单选题
1、按照中国民航的相关规定，正常票价的航空客票，其有效期为（ ）。
- A：一年
- B：半年
- C：一年半
- D：两年
答 案：A
解 析：【2018年真题】正常票价的客票有效期为1年，特价机票的有效期以承运人的规定为准。故本题选A。
2、在与境外接待社导游商讨活动日程时，如发现对方的接待计划中减少了一个项目，领队应()。
- A：立即与组团社联系
- B：与当地导游员协商解决
- C：打电话给接待社问明原因
- D：请当地导游与接待社联系
答 案：D
解 析：在与境外接待社导游员商讨活动日程时，如发现对方的接待计划中减少了一个项目，领队应请当地导游与接待社联系。选择D。
3、同接待团体旅游者相比，接待散客对( )要求更高。
- A：组织安排
- B：工作效率
- C：语言水平
- D：协调调度
答 案：B
解 析：与接待团体旅游者相比，接待散客对工作效率要求更高。故选B。
4、领队带领出境旅游团乘机过程中，为旅游者提供的乘机帮助不包括()。
- A：领队应协助旅游者调换座位
- B：领队为旅游者保管交通票证
- C：领队应提醒旅游者注意空乘人员的安全演示
- D：解答旅游者在飞行途中的提问
答 案：B
解 析：领队应提示旅游者妥善保管交通票证而不是为其保管。因此选项B错误。
5、下列中亚国家中，与我国互免普通护照签证的是()。
- A：哈萨克斯坦
- B：吉尔吉斯斯坦
- C：塔吉克斯坦
- D：土库曼斯坦
答 案：A
解 析：与我国互免普通护照签证的中亚国家是哈萨克斯坦。选择A。
多选题
1、旅行社数字化转型是将()等旅行社业务实行一体化管理。
- A：旅游产品开发
- B：旅游消费者运营
- C：销售渠道布局
- D：订单流程管理
- E：财务数据管理
答 案：ABDE
解 析：旅行社数字化转型是将旅游产品开发、旅游消费者运营、订单流程管理和财务数据管理等旅行社业务实行一体化管理。
2、导游的能力素质培训应主要注重（）。
- A：问题处理能力
- B：语言运用能力
- C：人际交往能力
- D：宣传、调研能力
- E：组织、协调能力
答 案：ABCE
解 析：导游的能力素质培训即独立工作能力培训。导游的独立工作能力主要表现在以下四个方面：独立执行政策和宣传讲解的能力；较强的组织协调能力；善于和各种人打交道的能力；独立分析、解决问题，处理事故的能力。
3、接待商务旅游团时，导游应做到()。
- A：严格做好保密工作
- B：重视个人职业形象
- C：掌握常用商务礼仪
- D：应重视接待安排的效率
- E：应重视服务内容的品质
答 案：BCDE
解 析：A项错误，此项为政务团接待技巧。
4、伸出小指，用来表示“打赌”的是（）。
- A：缅甸人
- B：美国人
- C：印度人
- D：尼日利亚人
- E：澳大利亚人
答 案：BD
解 析：伸出小指，用来表示“打赌”的是美国和尼日利亚；在韩国表示“女朋友”“妻子”；在菲律宾表示“小个子”；在日本表示“恋人”“女人”；在印度和缅甸表示“要去厕所”的意思。
5、《旅游安全管理办法》中规定的旅游安全事件按等级分为()。
- A：特别重大旅游突发事件
- B：重大旅游突发事件
- C：较大旅游突发事件
- D：一般旅游突发事件
- E：轻微旅游突发事件
答 案：ABCD
解 析：《旅游安全管理办法》中规定的旅游安全事件按等级分为特别重大旅游突发事件、重大旅游突发事件、较大旅游突发事件和一般旅游突发事件四个等级。本题对应选择ABCD。
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