2024年导游资格证每日一练《导游业务》12月12日专为备考2024年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、导游将接到的散客安排入住饭店时，需要做好的工作有：帮助其办理住店手续、确认日程安排、提前订购机票、推销旅游服务项目。()

答 案：对

2、社交媒体的普及对散客旅游没有影响。()

答 案：错

解 析：社交媒体的普及实际上对散客旅游产生了显著影响。旅游者在选择旅游目的地和旅游产品时，往往会受到社交媒体上其他旅游者评价和推荐的影响。因此本题错误。

3、旅游团入住饭店时，如果既无领队又无团长，则由地陪导游负责分配房卡。()

答 案：错

解 析：如旅游团无领队，可请团长分房。如旅游团无领队又无团长，则请全陪分房。

4、全陪导游外出带团少则几天，多则十多天，涉及面广，加上旅途中可能出现的不可预测因素，使全陪导游接待服务具有艰苦性和复杂性。()

答 案：对

解 析：全陪导游外出带团少则几天，多则十多天，涉及面广，加上旅途中可能出现的不可预测因素，使全陪导游接待服务具有艰苦性和复杂性。

5、患者如系国内外急救组织的投保者，导游应协助旅游者及时与该组织的代理机构联系，并报告旅行社。()

答 案：对

单选题

1、旅行社单项服务的对象主要限于()。  

• A：团队客人
• B：商务客人
• C：老年客人
• D：散客

答 案：D

解 析：单项服务是旅行社根据旅游者的具体要求而提供的各种非综合性的有偿服务，服务的对象主要限于散客。

2、下列适合采用降低音量进行讲解的环境是()。  

• A：旅游者人数较多时
• B：身边环境比较嘈杂时
• C：需要特别强调某些内容时
• D：进入一些庄严重要的场合时

答 案：D

解 析：在一些庄严重要的场合、室内安静的空间等地方进行讲解时，宜适当减小音量。

3、下列城市中，没有列入最早设立口岸签证机关的是（）。  

• A：天津
• B：大连
• C：武汉
• D：福州

答 案：C

解 析：目前，中国公安部授权的口岸签证机关最早设立的口岸包括北京、上海、天津、大连、福州、厦门、西安、桂林、杭州、昆明、广州（白云机场）、深圳（罗湖、蛇口）、珠海（拱北）、重庆、海口、三亚、济南、青岛、烟台、威海、成都和南京。

4、（）主要是检查游客出入境时携带的物品中是否有违禁品和超限额物品。  

• A：边防检查
• B：海关检查
• C：安全检查
• D：卫生检疫

答 案：B

解 析：海关检查：一般烟、酒等物品按限额放行。文物、武器、毒品、动植物等为违禁品，非经特许不得入出国境，故本题选B。

5、在组织召开行前说明会时，领队应该()通知旅游者会议的时间、地点等信息。  

• A：仅通过电话
• B：通过旅行社的销售人员
• C：通过电话或短信
• D：不需要通知，他们会自己查询

答 案：C

解 析：为了保证旅游者收到信息，需要通过电话或短信通知。

多选题

1、我国普通护照的签发机构是()。  

• A：公安部出入境管理机构
• B：公安部委托的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构
• C：公安部委托的中华人民共和国驻外使馆、领馆
• D：外交部委托的其他驻外机构
• E：外交部委托的省、自治区、直辖市和设区的市人民政府外事部门

答 案：ABCD

解 析：我国的普通护照由公安部出入境管理机构或者公安部委托的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构以及中华人民共和国驻外使馆、领馆和外交部委托的其他驻外机构签发。选项ABCD正确。

2、导游将散客接到饭店后应做好的工作有()。  

• A：帮助其办理下榻饭店的入住手续
• B：与其确认停留期间的日程安排
• C：叮嘱其提前订购机票
• D：征询其对接待工作的意见
• E：询问其需要旅行社为其代办的其他服务

答 案：ABCE

解 析：导游将散客接到饭店后，应做的工作包括：①帮助办理住店手续；②确认日程安排；③提前确认机票；④推销旅游服务项目。本题对应选择ABCE。

3、导游与旅游者交谈的语言技巧主要包括()。  

• A：开头要寒暄
• B：说话要真诚
• C：内容要健康
• D：言语要中肯
• E：语速快慢相宜

答 案：ABCD

解 析：交谈是导游与旅游者之间增进了解与友谊的重要途径之一，因此，必须注意讲究交谈的语言技巧。主要包括开头要寒暄、说话要真诚、内容要健康、言语要中肯、要“看”人说话、善于把握谈话过程。故答案为ABCD。

4、为预防游客在游览途中患病，导游人员应（）。

• A：严格按计划的项目游览
• B：安排活动日程要留有余地
• C：随时提醒游客注意饮食卫生
• D：不要买小贩的食品，不要喝生水
• E：及时报告天气变化

答 案：BCDE

解 析：为预防游客在游览途中患病，导游人员应做到游览项目选择有针对性；安排活动日程要留有余地；提醒游客注意饮食卫生；及时报告天气变化。

5、"独白式是导游人员讲述而游客倾听的语言传递方式，一般运用于导游人员()之中。"

• A：致欢迎辞
• B：致欢送辞
• C：团队讲解
• D：散客讲解
• E：个别交谈

答 案：ABC

解 析：独白式是导游人员讲述而游客倾听的语言传递方式，导游人员致欢迎词、欢送词或进行独白式导游讲解时一般采用独白式；对话式是导游人员与一个或一个以上游客之间所进行的交流，如问答、商讨等。在散客导游中，导游人员常采用这种方式进行讲解，因而DE选项应采用对话式。