2025年导游资格证每日一练《导游业务》3月5日专为备考2025年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、在出境旅游离店当日，领队应提醒地陪导游：告知旅游者次日办理退房手续的相关程序与注意事项；告知旅游者离店集合时间与地点、需要旅游者配合的相关事项；落实叫早、早餐、行李等离店安排。()

答 案：错

解 析：根据《出境领队服务规范》,在出境旅游离店前一晚，领队应提醒地陪导游：告知旅游者次日办理退房手续的相关程序与注意事项；告知旅游者离店集合时间与地点、需要旅游者配合的相关事项；落实叫早、早餐、行李等离店安排。因此本题错误。

2、客观性是指导游讲解的内容要符合实际。（ ）

答 案：对

解 析：在导游讲解中，导游无论采用什么方法或运用何种技巧，都必须以客观存在为依托，必须建立在自然界或人类社会某种客观现实的基础上。故本题选对。

3、地陪在为散客送站途中因故不能按约定时间和行车路线接住在不同饭店的散客时，要立即报告旅行社散客部，尤其将相关变更及时通知相关散客。（ ）  

答 案：错

解 析：若需送站的散客旅游者与住在其他饭店的散客合乘一辆车去机场（车站、码头），导游人员要严格按约定的时间顺序抵达各个饭店。途中如果遭遇严重交通堵塞或其他极特殊情况，需调整原来约定的时间顺序和行车线路，导游人员应及时打电话将时间上的变化情况通知下面饭店等候的客人，必要时可以请示计调部门，请散客旅游者采取其他措施前往机场（车站、码头）。故选错误。

4、水运交通服务所提供的交通工具包括普通客轮和豪华客轮。()

答 案：错

解 析：水运交通服务所提供的交通工具包括普通客轮、豪华客轮、客货混装轮船和气垫船等。

5、与西方人寒暄可以适当谈些天气、个人近况等话题。（）

答 案：错

解 析：交谈中可以谈论天气，但是切忌直接询问私人生活方面的问题，故本题选B。

单选题

1、如果旅游者在机场领取行李时找不到托运行李，()应马上带领失主凭机票和行李牌到机场行李查询处登记办理行李丢失或认领手续。  

• A：领队
• B：全陪
• C：团长
• D：地陪

答 案：B

解 析：如果旅游者在机场领取行李时找不到托运行李，则很有可能是上一站行李交接或机场行李托运过程中出现差错。这时，全陪应马上带领失主凭机票和行李牌到机场行李查询处登记办理行李丢失或认领手续。选择B。

2、当地震发生时，如果游客身处室内，下面（）操作是正确的。

• A：如果在一、二层楼，尽量躲在阳台、窗边等地方，一旦地震停止，能够第一时间逃生出去
• B：从地震开始到房屋倒塌，一般有20~30秒钟的时间，如住在平房或楼房一、二层，可利用这段时间带领旅游者迅速转移至室外开阔地
• C：不要进电梯，尽量在像楼道这样狭小的空间里躲避
• D：如住在饭店的高层，应立即告知旅游者可躲到结实的家具或内墙角处或卫生间内，头部尽量靠近墙面，并用被褥、枕头、皮包等保护住头部

答 案：D

解 析：室内避险应就地躲避：躲在桌、床等结实的家具下；尽量躲在窄小的空间内，如卫生间、厨房或内墙角；可能时，在两次震动之间迅速撤至室外。室外避险切忌乱跑乱挤，不要扎堆，应避开人多的地方；远离高大建筑物、窄小胡同、高压线；注意保护头部，防止砸伤。旅游团在游览时遇到地震，导游应迅速引导游客撤离建筑物、假山，集中在空旷开阔地域。故本题选D。

3、《旅游景区质量等级的划分与评定》所依据的《景观质量评分细则》的评价项目除了资源要素，还有()。  

• A：景观观赏价值
• B：景观市场价值
• C：景观社会价值
• D：景观科研价值

答 案：B

解 析：《旅游景区质量等级的划分与评定》所依据的《景观质量评分细则》的评价项目有两个，一是资源要素，二是景观市场价值。选择B。

4、导游讲解要根据旅游者和景区变化的情况而改变，要因人而异，因时制宜，因地制宜，以体现导游讲解的（ ）原则。

• A：灵活性
• B：计划性
• C：针对性
• D：客观性

答 案：A

解 析：【2020年真题】所谓灵活性是指导游讲解要因人而异、因时制宜、因地制宜。旅游活动往往受到天气、季节、交通以及游客情绪等因素的影响，我们所讲的最佳时间、最佳线路、最佳景点都是相对而言的，客观上的最佳条件缺乏，主观上完美导游艺术的运用就不可能有很好的导游效果。故选A。

5、参加团体旅游的旅游者出于种种原因要求自由活动或单独活动，导游员应根据不同情况，按（ ）原则妥善处理。

• A：尊重合同
• B：倾听和耐心解释
• C：合理而可能
• D：请示汇报

答 案：C

解 析：旅游者是导游的主要工作对象，满足他们的要求，使他们愉快地度过旅游生活，是导游的主要任务。所以，旅游者提出的要求只要是合理的，又有可能办到的，即使很困难，导游也要设法给予满足。故本题选C。

多选题

1、每天早上从饭店出发前往景点开车前，地陪导游应该()。  

• A：告知当天天气预报
• B：宣布景区内的集合时间与地点
• C：告知游览景点、地形等
• D：告知行走路线的长短
• E：告知中午吃饭的菜品

答 案：ACD

解 析：景区的集合时间和地点要到景区才能具体安排，午饭吃的菜品不是必须出发时要告知的。

2、对于旅游者要求自费品尝风味餐的情况，导游应该如何处理?()  

• A：如全团或大多数旅游者提出，应请示旅行社并按规定收费预订
• B：及时告知旅游者风味餐一经预订再取消会产生损失费
• C：对个别旅游者要求品尝的，协助联系餐馆并告知费用自理
• D：导游自行支付风味餐费用以满足旅游者要求
• E：导游必须陪同前往风味餐馆

答 案：ABC

解 析：对于旅游者要求自费品尝风味餐的情况，如全团或大多数旅游者提出，导游应请示旅行社并按规定收费预订。及时告知旅游者风味餐一经预订再取消会产生损失费。对个别旅游者要求品尝的，导游可协助联系餐馆并告知费用自理。D项“导游白行支付风味餐费用以满足旅游者要求”和E项“导游必须陪同前往风味餐馆均不是导游的正确处理方式。

3、旅行社经营实现品牌化对消费者具有()。  

• A：号召力
• B：原动力
• C：体验性
• D：可信性
• E：完美性

答 案：AD

解 析：旅行社经营实现品牌化对消费者具有号召力和可信性。本题对应选择AD。

4、下列关于预防及处理高原反应的说法正确的有()。  

• A：在高原上动作要缓，可疾速行走，但不能跑步或奔跑
• B：注意保暖，少洗或不洗澡以避免受凉感冒和消耗体力
• C：进入高原后要不断少量喝水，以预防血栓
• D：可以适当服用安定保证睡眠
• E：提前服用抗高原反应药

答 案：BCDE

解 析：在高原上动作要缓，尤其是刚刚到达的时候要特别注意，不可疾速行走，A选项表达不正确。

5、导游为向旅游者提供各项服务使自己处于人际关系网的中心是因为在提供服务的过程中导游需要处理好与()的关系。  

• A：旅游团内旅游者
• B：旅行社有关人员
• C：导游服务集体成员
• D：服务供应部门人员
• E：旅游执法部门人员

答 案：ACD

解 析：导游为向旅游者提供各项服务使自己处于人际关系网的中心是因为在提供服务的过程中导游需要处理好三方面的关系：①天天接触的旅游者；②饭店、餐馆等服务部门和单位的人员；③导游之间(包括全陪、地陪和外方领队)。此题选项中ACD正确。