2025年导游资格证每日一练《导游业务》3月9日专为备考2025年导游业务考生准备,帮助考生通过每日坚持练习,逐步提升考试成绩。
判断题
1、导游在讲解自己熟悉或擅长的内容时,可使用“你们知不知道…..”“让我来告诉你……”等语言。()
答 案:错
解 析:导游在讲解自己熟悉或擅长的内容时,不要过于张扬卖弄,避免过多使用“你们知不知道……”“让我来告诉你……”等语言,同时注意控制节奏,给游客缓冲、消化知识内容的时间。
2、导游应当加强自己的气质修养,在实践中经受磨炼,主动扬长避短,使自己的气质较快地适应导游服务工作特性的要求。( )
答 案:对
3、少数旅游者要求更换文娱活动,导游人员可予以协助,联系购票,但应说明文娱活动费用自理,原票款部分退还。( )
答 案:错
解 析:如果全团游客提出更换,地陪应与接待社计调部门联系,尽可能调换,但不要在未联系妥当之前许诺;如接待社无法调换,地陪要向游客耐心解释,并说明票已订好,不能退换,请其谅解。如果部分游客要求观看别的演出,处理方法同上。若决定分路观看文艺演出,在交通方面导游可做如下处理:如两个演出点在同一线路,导游要与司机商量,尽量为少数游客提供方便,送他们到目的地;若不同路,则应为他们安排车辆,但车费自理。注意导游人员不得轻易许诺,需与接待社联系,请接待社订票。故本题错误。
4、交通事故发生后,导游人员要注意指定专人保护现场。()
答 案:对
解 析:如果有两名以上导游在场,可由一个指挥抢救,一个留下保护现场。如果只有一名导游,可请司机或其他熟悉情况的人协助处理,并尽快让游客离开事故车辆,争取尽快派人来现场调查处理。故答案正确。
5、出境旅游团队在行程中如餐食需旅游者自理的,领队应向旅游者介绍可用餐的地点及相关信息。()
答 案:错
解 析:出境旅游团队在行程中如餐食需旅游者白理的,领队应提前要求地陪导游向旅游者介绍可用餐的地点及相关信息。因此本题错误。
单选题
1、导游常用的目光语应是()。
- A:俯视
- B:仰视
- C:正视
- D:斜视
答 案:C
解 析:导游常用的目光语应是“正视”,让游客从中感到自信、坦诚、亲切和友好。故选C。
2、乘坐国际航班,航空公司值机柜台停止办理乘机手续的时间是()。
- A:离站前40分钟
- B:离站前30分钟
- C:离站前1小时
- D:离站前20分钟
答 案:A
解 析:航空公司值机柜台停止办理乘机手续的时间:国际航班为40分钟。
3、下列游客携带的物品中,()需要向海关申报的物品。
- A:两只便携式录音笔
- B:三件换洗的同款运动T恤
- C:一条假钻石项链
- D:人民币现金2000元
答 案:A
解 析:非居民游客及持有前往国家或地区入境签证的居民游客携带旅行自用物品照相机、便捷式收录音机等每种一件。超出范围的或单价超过5000人民币的物品,需向海关如实申报,并办理有关手续。故本题选A。
4、将信用卡分为普通卡、金卡、白金卡和无限卡是按照()来划分的。
- A:发卡机构性质
- B:使用范围
- C:清偿方式
- D:资信程度
答 案:D
解 析:将信用卡分为普通卡、金卡、白金卡和无限卡是按照资信程度来划分的。选择D。
5、按照技术等级,可将我国导游分为四种类型。其中,( )须经《导游综合知识》和《导游能力测试》笔试,且考试合格。
- A:中级导游
- B:高级导游
- C:初级导游
- D:特级导游
答 案:B
解 析:【2018年真题】取得中级导游资格满3年,具有本科以上学历或旅游类、外语类大专学历,报考前3年内以中级导游身份实际带团不少于90个工作日,经笔试《导 游能力测试》和《导游综合知识》(包括对旅游政策法规的掌握和运用能力, 对旅游业发展趋势的深入了解,对国内外重大事件的及时掌握和分析,以及对旅游相关知识的综合运用能力),合格者晋升为高级导游。故本题选B。
多选题
1、导游讲解是传播()的重要渠道。
- A:物质文明
- B:精神文明
- C:传统文化
- D:思想意识
- E:民族特征
答 案:BC
解 析:导游服务的核心内容是传递文化。导游员的导游讲解、客导之间的日常交谈,以及旅游者的游览观光,都有助于扩大一个国家或地区的传统文化和现代文明的影响。从导游员生动、形象的导游讲解和热情周到的生活服务,以及导游员本身的言行举止,旅游者可看到一个国家或地区、一个民族的以礼待人、热情好客的美德,了解一个国家或地区人民的精神面貌、价值观念和道德水准,从而达到通过旅游追求精神享受的目的。因此,导游服务起着沟通和传播精神文明、为人类创造精神财富的作用,直接或间接地起着传播一个国家或地区、一个民族的传统文化和现代文明的作用。
2、散客接站服务的准备包括( )等内容。
- A:认真阅读接待计划
- B:预订城市间交通工具
- C:做好出发前的准备
- D:联系交通工具
- E:与散客联系
答 案:ACDE
解 析:散客接站服务的准备包括认真阅读接待计划、做好出发前的准备、联系交通工具、与旅游者联系。本题对应正确的选项为ACDE。
3、导游在拟订旅游路线变更方案时应遵循()原则。
- A:符合规定
- B:节约成本
- C:变动最小
- D:具有特色
- E:影响最小
答 案:CD
解 析:导游在议定旅游路线变更方案时应遵循变动最小的原则以及具有特色的原则。选择CD。
4、与北京时间没有时差的城市是()。
- A:中国香港
- B:日本东京
- C:新加坡
- D:马来西亚吉隆坡
- E:中国澳门
答 案:ADE
解 析:日本东京比北京时间早一个小时;新加坡比北京时间晚0.5小时。与北京时间没有时差的城市主要是中国香港、马尼拉、中国澳门、吉隆坡。
5、获得初级导游的条件有()。
- A:获得导游资格证书
- B:具有临时导游经历
- C:身心健康
- D:岗前培训考核合格
- E:与旅行社订立了劳动合同或在相关旅游行业组织进行了注册
答 案:ADE
解 析:获得初级导游的条件为:①参加导游资格考试成绩合格,获得导游资格 证书;②与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册;③经岗前培训合格。本题选择ADE。
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