2025年导游资格证每日一练《导游业务》3月24日专为备考2025年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、在出境旅游团队自由活动前，地陪导游应着重提示安全注意事项，并告知旅游者集合时间及地点。()

答 案：错

解 析：在出境旅游团队自由活动前，领队应着重提示安全注意事项，并告知旅游者集合时间及地点。因此本题错误。

2、导游领队人员应兼具为旅游者提供服务与引导旅游者文明旅游两项职责。()

答 案：对

3、旅游行程全部结束后，导游、领队向旅行社递交的《带团报告》或《团队日志》中，宜有总结和反馈文明旅游引导工作的内容。（ ）

答 案：对

解 析：【2020年真题】旅游行程全部结束后，导游领队向旅行社递交的《带团报告》或《团队日志》中，宜有总结和反馈文明旅游引导工作的内容，以便积累经验并在导游领队人员中进行培训、分享。

4、若某旅客购买了航空旅客意外伤害保险，当其进入舱门后，因民航调配不当造成该飞机延误起飞而让其离开飞机，在其离开飞机至再上飞机期间如果遭受到伤害，其责任应由该旅客自负。()

答 案：错

解 析：若某旅客购买了航空旅客意外伤害保险，当其进入舱门后，因民航调配不当造成该飞机延误起飞而让其离开飞机，在其离开飞机至再上飞机期间如果遭受到伤害，其责任应由保险公司承担。

5、导游服务指的是提供向导、讲解及迎接送行、交通、住宿、用餐、游览、购物、文化娱乐等相关旅游服务。()

答 案：对

解 析：导游服务指的是提供向导、讲解及迎接送行、交通、住宿、用餐、游览、购物、文化娱乐等相关旅游服务。

单选题

1、托马斯·库克于()年包租火车组织了一次由莱斯特到拉夫巴勒的团队旅游专列，去参加在该地举行的一次禁酒大会，这次活动被公认为世界上第一次商业性旅游活动。  

• A：1840
• B：1841
• C：1842
• D：1843

答 案：B

解 析：1841年7月5日，托马斯·库克包租火车组织了一次由莱斯特到拉夫巴勒的团队旅游专列，去参加在该地举行的一次禁酒大会。本次活动被公认为世界上第一次商业性旅游活动，这次活动成为近代旅游活动开端的标志。

2、中国内地居民进入香港地区，须在边防检查站交验的有效证件是（）。  

• A：中华人民共和国居民身份证
• B：中华人民共和国边境通行证
• C：中华人民共和国入出境通行证
• D：中华人民共和国往来港澳通行证

答 案：D

解 析：港澳通行证全称为中华人民共和国往来港澳通行证，是内地居民往来港澳地区的唯一合法的旅游证件，由居民所在地公安局出入境管理部门颁发，故本题选D。

3、如全陪带领的旅游团赴西北地区旅游，应准备的专业知识主要是（ ）。

• A：古建筑知识
• B：园林艺术知识
• C：石窟艺术知识
• D：少数民族知识

答 案：C

解 析：全陪根据旅游线路的不同，准备的专题知识内容也不同，如华东旅游线，应重点收集园林艺术方面的资料，而西北旅游线路则要侧重于石窟艺术方面的知识。故本题选C。

4、根据我国民航规定，下列物品中，旅客不能随身携带的是()。  

• A：照相机
• B：雨伞
• C：水果刀
• D：木拐杖

答 案：C

解 析：根据我国民航规定，在本题选项中，水果刀可用于危害航空安全，旅客不能随身携带，但可作为行李托运物品。选择C。

5、导游在途中组织旅游者唱歌、猜谜语、做游戏，教外国旅游者数数、学说中国话等，这是利用(   )激发旅游者的游兴。  

• A：直观形象
• B：语言艺术
• C：文娱活动
• D：声像导游手段

答 案：C

解 析：一次成功的旅游活动，仅有导游讲解是远远不够的，导游还应抓住时机，组织丰富多彩的文娱活动，动员全团旅游者共同营造愉快氛围。如所去景点的路途较远，导游可在途中组织旅游者唱歌、猜谜语、做游戏，教外国旅游者数数、学说中国话等，这都是组织文娱活动的手段。故本题选C。

多选题

1、旅游饭店是一种特殊的企业，它出售的商品可以概括为“时间”、“空间”和“服务”,这就决定了饭店业与其他行业相比较，其生产具有()的特点。  

• A：生产受饭店自身规模大小和时间的限制，定时、定量
• B：产品可以储存，价值随时间而消失
• C：产品不能搬运，发展、销售受地理位置的限制
• D：价格随季节、节假日变化很大
• E：生产成本(如水、电、气、租、税等)受到优待

答 案：ACD

解 析：旅游饭店是一种特殊的企业，它出售的商品可以概括为“时间”、“空间”和“服务”,这就决定了饭店业与其他行业相比较，其生产具有以下特点：①生产受饭店自身规模大小和时间的限制，定时、定量；②产品不能储存，价值随时间而消失；③产品不能搬运，发展、销售受地理位置的限制；④产品价格的波动性大，季节性、时间性特征明显；⑤产品的生产波动性大。产品生产受消费者和生产者本身的因素影响较大，产品质量的高低取决于消费者的感受；⑥产品销售业绩受多种因素制约，促销成本较大。选项ACD正确。

2、因主观原因造成旅游团漏接后，导游应采取的补救措施有()。  

• A：向该团旅游者赔礼道歉
• B：对该团领队予以特别关照
• C：赔付漏接造成的费用
• D：更加热情周到地提供各项服务
• E：努力满足旅游者的各种要求

答 案：ACD

解 析：因主观原因造成旅游团漏接后，导游应采取的补救措施包括三个方面： ①设身处地为旅游者着想，实事求是地向旅游者说明情况，诚恳地赔礼道歉，求得谅解；②如果漏接涉及费用问题，如旅游者乘出租车到下榻饭店的车费，导游人员应主动赔付给旅游者；③采取各种弥补措施，并用更加热情周到的服务完成计划内的各项旅游活动，用实际行动取得旅游者的谅解。本题选项中ACD正确。  

3、导游处理常见问题和突发事件时应遵循的原则有()。  

• A：以人为本，救援第一
• B：及时报告，加强沟通
• C：快速反应，减少损失
• D：周密计划，保护游客
• E：依法依约，合理可能

答 案：ABE

解 析：导游处理常见问题和突发事件时应遵循的原则是：①以人为本，救援第一；②及时报告，加强沟通；③依法依约，合理可能。选择ABE。

4、旅游团某旅游者在景点游览过程中走失，经全陪和领队分头寻找后仍未找到，此时地陪应该()。  

• A：立即向该景点管理部门求助，告知走失者的特征
• B：与该团下榻的饭店联系，询问走失者是否已回饭店
• C：若经过上述努力仍未找到，应及时将情况报告旅行社
• D：经旅行社同意后，向公安局报案，并告知走失者的特征
• E：将该团其他旅游者送上旅游车后，自己留下来继续寻找

答 案：ABCD

解 析：旅游团某旅游者在景点游览过程中走失，经全陪和领队分头寻找后仍未找到，此时地陪应该：①立即向参观游览点的管理部门和派出所求助，告知走失旅游者的特征，请其在各进出口协助寻找或通过广播形式寻找；②在寻找过程中，地陪要与下榻饭店保持联系，询问走失旅游者是否已自行回到饭店；③如以上措施均未找到走失旅游者，地陪应及时向接待社汇报，必要时经领导同意，向公安局报案。本题选择ABCD。

5、散客旅游的特点包括()。  

• A：自由灵活
• B：个性化旅行体验
• C：旅游者可以自行安排行程
• D：旅游费用零星支付
• E：一般跟随旅行社团队行动

答 案：ABCD

解 析：散客旅游强调自由、灵活和个性化的旅行体验，旅游者可以自行安排旅游行程并零星支付旅游费用。因此，选项ABCD都是散客旅游的特点。而选项E与散客旅游的特点相悖，因为散客旅游不依赖于旅行社团队。