2025年导游资格证每日一练《导游业务》3月26日专为备考2025年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、由于旅游活动是在旅游目的地进行的，这种情况决定了导游在与领队的关系中处于主导地位，因此领队应服从导游的领导。()

答 案：错

解 析：由于旅游活动是在旅游目的地进行的，这种情况决定了导游在与领队的关系中处于主导地位，因此导游人员要主动争取领队的配合，而不是让领队服从导游的领导。故本题错误。

2、导游提前去往接站(机)途中，遭遇突发交通事故而迟到，造成漏接，这属于因客观原因而引起的漏接事故。()

答 案：对

3、按照使用语言划分，我国导游分为中文导游和外语导游两种类型。()

答 案：对

4、游客下肢骨折后大量出血，上止血带的时间应不超过3小时。（）

答 案：错

解 析：游客下肢骨折后大量出血，上止血带的时间应不超过1小时。

5、我国散客旅游占有很大的比重，散客已成为我国旅游客源的重要组成部分，尤其集中在入境旅游和国内旅游，出境旅游还是团队居多。()

答 案：错

解 析：在我国，无论是入境旅游、出境旅游还是国内旅游，散客都占有很大的比重，已成为我国旅游客源的重要组成部分。故本题错误。

单选题

1、一位游客在旅游车内抽烟，使得车内空气混浊，导游人员面对着他摇了摇头或捂着鼻子轻轻咳嗽两声，使游客自觉地熄灭了香烟。这种劝服技巧是（）。

• A：暗示式劝服
• B：迂回式劝服
• C：诱导式劝服
• D：柔和式劝服

答 案：A

解 析：本题考查的是导游语言的沟通技巧。有一位游客在旅游车内抽烟，使得车内空气混浊，导游人员面对他摇摇头或捂鼻子轻咳两声，使游客产生了自觉的反应，属于暗示式劝服。

2、导游所起的协调左右的纽带作用指的是导游()。  

• A：既要协调旅行社各部门的衔接关系，又要协调好各接待单位的利益关系
• B：既要关注旅行社的利益，又要对各接待单位的利益有所约束
• C：既要关注旅行社的利益，又要协调好各接待单位的关系
• D：既要对旅游者负责，又要对各接待单位服务中的问题负责

答 案：C

解 析：导游服务与相关接待单位的服务对象虽是共同的，但各相关接待单位又有各自的利益。导游所起的协调左右的纽带作用指的是通过导游的信息传递在各接待单位之间做好协调。选择C。

3、在扩大旅游客源上，一种比广告宣传更有效的宣传方式是()。  

• A：营销人员的促销
• B：导游的介绍
• C：互联网上的推介
• D：旅游者的“口头宣传”

答 案：D

解 析：在扩大旅游客源上，一种比广告宣传更有效的宣传方式是旅游者的“口头宣传”。故选D。

4、下列关于导游在和司机合作的说法中，错误的是(  )。  

• A：线路变化了应及时告诉司机
• B：与司机共同研究日程安排
• C：告诉司机不要干预旅游活动
• D：协助司机做好安全行车工作

答 案：C

解 析：导游与司机的协作包括及时向司机通报相关信息、协助司机做好安全行车、 征求司机对日程安排的意见，本题问的是关于导游在和司机合作的说法中错误的选项。本题选项C告诉司机不要干预旅游活动不属于导游与司机的协作，故选择C。  

5、中国公民出境旅游、探亲、出访、学习携带的黄金饰品限额为()克。  

• A：15.625
• B：16.625
• C：17.625
• D：31.25

答 案：D

解 析：中国公民出境旅游、探亲、出访、学习携带的黄金饰品限额为31.25克。

多选题

1、导游在旅游者面前要始终表现出豁达自信、(   )等特质，用使旅游者满意的行为来加深、巩固良好的形象。  

• A：坦诚乐观
• B：沉着果断
• C：办事利落
• D：知识渊博
• E：技能娴熟

答 案：ABCDE

解 析：导游在旅游者面前要始终表现出豁达自信、坦诚乐观、沉着果断、办事利落、知识渊博、技能娴熟等特质，用使旅游者满意的行为来加深、巩固良好的形象。

2、下列评价项目中，属于旅游景区《服务质量与环境质量评分细则》的有()。  

• A：资源和环境保护
• B：服务水平
• C：旅游交通
• D：综合管理
• E：旅游安排

答 案：ACD

解 析：我国旅游景区《服务质量与环境质量评分细则》的评价指标包括旅游交通、游览、旅游安全、卫生、通信、旅游购物、综合管理、资源和环境的保护8个方面。选择ACD。

3、导游做自我介绍的方式通常有()。  

• A：问答式
• B：工作式
• C：应酬式
• D：交流式
• E：陈述式

答 案：ABCD

解 析：导游做自我介绍的方式通常有：应酬式、工作式、交流式、礼仪式和问答式。

4、导游与旅游者寒暄的方法较多，主要有()。  

• A：问候式
• B：询问式
• C：夸赞式
• D：言他式
• E：诱导式

答 案：ABCD

解 析：交谈之前，先寒暄一番，可以拉近彼此之间的感情距离，打破双方陌生的界限，使彼此之间有些初步了解。寒暄的方法很多，主要有问候式、询问式、夸赞式、描述式、言他式。故答案为ABCD。

5、饭店星级划分条件中，设施设备环节总分600分，按最终得分进行星级划分，下说法正确的是（）。

• A：一星级、二星级饭店不作要求
• B：三星级最低220分
• C：四星级最低320分
• D：五星级最低420分
• E：白金五星要达到550分以上

答 案：ABCD

解 析：设施设备环节总分为600分，按最终得分进行星级划分，一星级、二星级饭店不作要求，三星级饭店最低220分，四星级饭店最低320分，五星级饭店最低420分。