2025年导游资格证每日一练《导游业务》4月10日专为备考2025年导游业务考生准备,帮助考生通过每日坚持练习,逐步提升考试成绩。
判断题
1、全陪导游应以组团社制定的接待服务质量规范为主要依据,检查各站地接社及其委托的地陪导游在交通、住宿、餐饮和地陪导游服务等方面的服务质量是否达到了组团社规定的质量标准。()
答 案:错
解 析:全陪导游应以新版《导游服务规范》为主要依据,检查各站地接社及其委托的地陪导游在交通、住宿、餐饮和地陪导游服务等方面的服务质量是否达到了组团社规定的质量标准。
2、旅游者携带超过等值10000美元外汇现钞出境的,应当向存款或购汇银行申领“携带外汇出境许可证”。()
答 案:错
解 析:旅游者携带超过等值10000美元外汇现钞出境的,应当向存款或购汇银行所在地国家外汇管理局各分支局申领“携带外汇出境许可证”,海关凭加盖银行印章的“携带外汇出境许可证”放行。
3、导游带团中要同有关接待单位进行协调是因为这些接待单位提供不同的产品而难以相互配合。
答 案:错
解 析:导游服务中更多的是不确定性和未知性,即使是预定的行程和规程范围内,由于服务对象不同、人际关系复杂、游客需求多样等原因,具体情况可能千差万别,需要导游同有关接待单位进行协调。
4、被毒虫咬过后,不能用肥皂水冲洗伤口,应选用矿泉水、自然水等清水冲洗。()
答 案:错
解 析:可以用矿泉水、自然水等洁净的清水冲洗伤口,不过,如果用肥皂水冲洗伤口,效果会更好。
5、大多数散客旅游者都不会特别预订导游服务。()
答 案:错
解 析:虽然有一部分散客旅游者可能不会预订导游服务,但也有一部分散客旅游者为了提升旅游体验度,而专门预订导游服务。因此本题错误。
单选题
1、一名4岁的儿童凭普通机票可免费托运行李( )千克。
- A:20
- B:10
- C:5
答 案:A
解 析:每位游客的免费行李额:持成人票或儿童票的头等舱游客为40千克,公务舱游客为30千克,经济舱游客为20千克。持婴儿票的游客,无免费行李额。同行游客的免费行李额可合并计算。构成国际运输的国内航段,每位游客的免费行李额按适用的国际航线免费行李额计算。故本题选A。
2、接待散客任务完成后,导游还应及时将接待中的有关情况反馈给散客部或计调部,或填写( )。
- A:陪同日志
- B:接待小结
- C:零散旅游者登记表
- D:零散旅游者汇总表
答 案:C
解 析:接待散客任务完成后,导游还应及时将接待中的有关情况反馈给散客部或计调部,或填写“零散旅游者登记表”。故选C。
3、出境人员携带不超过等值()美元的外币现钞出境的,不需申领《携带外汇出境许可证》。
- A:5000
- B:8000
- C:10000
- D:20000
答 案:A
解 析:游客携带外币现钞金额等值5000美元至1万美元出境,海关凭携带外汇出境许可证查验放行。题干说不超过,故本题选A。
4、经营旅行业务的旅行社必须购买的,同时也是国内旅行社投保的主要险种是()。
- A:旅行事故险
- B:人身意外险
- C:旅行社责任险
- D:旅行社经营险
答 案:C
解 析:旅行社责任保险是指旅行社根据保险合同的约定,向保险公司支付保险费,保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中,致使游客人身、财产遭受损害应由旅行社承担的责任转由承保的保险公司负责赔偿保险金的行为。旅行社责任保险属强制保险。故本题选C。
5、在带团过程中,如发现个别旅游者有不当言行或可疑迹象,导游应该()。
- A:立即报告接待社
- B:立即报告旅游局
- C:立即报告公安部门
- D:给予必要的提醒和警示
答 案:D
解 析:在带团过程中,如发现个别旅游者有越轨言行或可疑迹象,导游应该有针对性地给予提醒和警示,迫使预谋越轨者知难而退。本题选择D。
多选题
1、全陪与地陪搞好协作关系,应该注意()。
- A:相互尊重
- B:相互通融
- C:善于向对方学习
- D:坚持原则,平等协商
- E:努力与合作者建立良好的人际关系
答 案:ACDE
解 析:全陪或地陪正确的做法应该是:首先,要尊重对方,努力与合作者建立良好的人际关系;其次,要善于向对方学习,有事多请教;最后,要坚持原则,平等协商。
2、普通一年期机票的特点是()。
- A:旅客可换乘其他航空公司的航班
- B:购买时票价较高
- C:退票费有优惠
- D:旅客乘机没有太多时间上的限制
- E:旅客可途中改变线路
答 案:ABDE
解 析:C项错误,因为普通一年期机票退票时没有优惠。本题选项ABDE正确。
3、下列做法中,属于给旅游团领队“面子”的有( )。
- A:旅游日程商定后,由领队向旅游者宣布
- B:每天的活动安排确定后,请领队将出发时间和地点通知旅游者
- C:人住饭店时,请领队为旅游者分配房间
- D:旅游团离店前,请领队宜布旅游者出行李时间
- E:旅游故障处理后,由领队向旅游者宜布处理结果
答 案:ABCD
解 析:本题可采用排除法,属于给旅游团领队“面子”的选项除了E旅游故障处理后,由领队向旅游者宣布处理结果不正确,其他项均是正确的,选择ABCD。
4、全陪应通过对接待计划的熟悉,了解和掌握旅游团()。
- A:基本情况
- B:旅游偏好
- C:行程计划
- D:关心的热点
- E:思想倾向
答 案:AC
解 析:全陪应通过对接待计划的熟悉,了解和掌握旅游团基本情况和行程计划。选择AC。
5、途中服务是指全陪导游在陪同旅游团离开某地前往下一站的途中为旅游者提供的服务,主要有()等内容。
- A:提醒游客注意人身和财物安全
- B:做好旅游者生活照料服务
- C:处理突发问题
- D:与旅游者多交流
- E:协调联络上下站
答 案:ABCDE
解 析:全陪导游途中服务主要包括提醒游客注意人身和财物安全、与旅游者多交流、做好旅游者生活照料服务、协调联络上下站、处理突发问题等内容。
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