2025年导游资格证每日一练《导游业务》4月11日专为备考2025年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、地陪在景区的游览途中一般走在最后，掌握团队成员情况。（）

答 案：对

解 析：地陪应留意游客的动向，防止游客走失和治安事故的发生。在景点导游讲解中，地陪应时刻观察周围的环境和注意游客的动向，使游客自始至终环绕和跟随在自己周围或前后。为防止游客走失，地陪要与领队、全陪密切配合，随时清点人数。为防止游客发生意外事故，地陪还应注意和提醒游客在游览中提高警惕，防止小偷小摸等治安事件发生。故本题错误。

2、具有中学或者以上学历，身体健康，具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民，可以参加导游资格考试。()

答 案：错

解 析：具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民，可以参加导游资格考试经考试合格的，颁发导游资格证书。

3、签证是一国主管机关在本国公民所持的护照或其他有效出入证件上签注、盖印，表示准其出入本国国境或过境的手续。（）  

答 案：错

解 析：【2019年真题】签证是一国主管机关在外国公民所持的护照或其他有效出入证件上签注、盖印，表示准其出入本国国境或者过境的手续。注意是外国公民，故本题错误。

4、导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用。（）

答 案：对

解 析：导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志。导游服务质量包括导游讲解质量、为游客提供生活服务的质量和各项旅游活动安排落实的质量。导游与游客朝夕相处，因此游客对导游的服务接触最直接，感受最深切，对其服务质量的反应最敏感。因此，游客旅游活动的成败更多地取决于导游服务质量。所以导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用，故本题正确。

5、制造悬念法俗称“吊胃口”、“卖关子”，是一种“先藏后露、欲扬先抑、引而不发”的方法。（ ）

答 案：对

解 析：制造悬念法就是导游在导游讲解时提出令人感兴趣的话题，但故意引而不发，激起游客急于知道答案的欲望，使其产生悬念的导游方法，故本题正确。

单选题

1、送外国旅游团出境时，全陪和地陪可在()离开机场。  

• A：旅游团所乘航班起飞后
• B：旅游团办理登机出境手续时
• C：与旅游团成员交接行李后
• D：旅游团进入安检区后

答 案：D

解 析：送外国旅游团出境时，全陪导游和地陪导游可在旅游团进入安检区后离开机场。选择D。

2、如果个别旅游者愿意留在饭店或不随团活动，地陪应问清情况并协助安排，必要时向（）通报，请其予以适当的关照。

• A：地接社计调部
• B：该团全程陪同
• C：饭店有关部门
• D：该团随行领队

答 案：C

解 析：若发现有的旅游者未到，地陪应向领队和其他旅游者问明原因，设法及时找到；若有的旅游者愿意留在饭店或不随团活动，地陪要问清情况并妥善安排，必要时报告饭店有关部门。

3、导游服务的质量代表着()的质量。  

• A：旅游产品
• B：旅游服务
• C：旅游要素
• D：旅游产出

答 案：B

解 析：导游服务的质量代表着旅游服务的质量。

4、国内航班一般在航班离站时间前的（ ）分钟，航空公司值机柜台停止办理乘机手续。

• A：30
• B：40
• C：50
• D：60

答 案：A

解 析：国内航班一般在航班离站时间前的30分钟，到航空公司值机柜台停止办理乘机手续，国际航班为40分钟。

5、景区讲解员在讲解过程中应对（）以大众化语言给以补充解释。

• A：文化知识
• B：旅游特色
• C：使用的文言文
• D：景物风貌

答 案：C

解 析：讲解中若使用文言文，需注意游客对象，需要使用时，宜以大众化语言给予补充解释。故本题选C。

多选题

1、根据《公共航空运输旅客服务管理规定》有下列情况之一的，承运人应当拒绝运输()。  

• A：拒绝接受边防检查的旅客
• B：旅客的行为有可能危及飞行安全
• C：未经安全检查的行李
• D：国家有关规定禁止运输的旅客
• E：依据国家有关规定禁止运输的物品

答 案：BCDE

解 析：根据《公共航空运输旅客服务管理规定》有下列情况之一的，承运人应当拒绝运输：依据国家有关规定禁止运输的旅客或者物品；拒绝接受安全检查的旅客；未经安全检查的行李；办理乘机登记手续时出具的身份证件与购票时身份证件不一致的旅客；旅客的行为有可能危及飞行安全或者公共秩序的，承运人有权拒绝运输。

2、某国内旅游团到达B市后，一位旅游者要求其在B市的亲友随团活动。对此，地陪应该()。  

• A：了解其亲友的健康情况
• B：征得该团领队与旅游者同意
• C：报告接待社有关部门
• D：让其亲友持身份证到接待社办理入团手续
• E：将临时增加的人员报告组团社

答 案：BCD

解 析：国内旅游团到达B市后，一位旅游者要求其在B市的亲友随团活动。对此，地陪应该征得该团领队与旅游者同意，报告接待社有关部门，让其亲友持身份证到接待社办理入团手续。选择BCD。

3、面对游客对我国的攻击和污蔑言论，导游人员如何处理（）。

• A：立场坚定予以驳斥
• B：必要时报告有关部门，查明后严肃处理
• C：忍让为先，以和为贵
• D：委婉提醒
• E：注意交涉方法，以免引起外交争端

答 案：AB

解 析：对于个别游客站在敌对的立场进行恶意攻击、蓄意诬蔑挑衅，作为一名中国的导游要严正驳斥，驳斥时要理直气壮、观点鲜明，导游应首先向其阐明自己的观点，指出问题的性质，劝其自制。如其一意孤行，影响面大，或有违法行为，导游应立即向有关部门报告。故本题选A，B。

4、虚实结合法中的“实”指的是景点中具体实物的(  )。  

• A：价值
• B：特征
• C：格调
• D：品位
• E：史实

答 案：ABE

解 析：虚实结合法中的“实”指的是景点中具体实物的特征、价值以及与景物密切相关的史实。本题选择ABE。

5、导游人员把握心理服务的要领包括（ ）。  

• A：尊重游客
• B：微笑服务
• C：使用柔性语言
• D：了解游客心理
• E：提供个性化服务

答 案：ABCE

解 析：导游人员应从尊重游客、微笑服务、使用柔性语言、与游客建立伙伴关系、提供个性化服务这五个方面把握心理服务的要领。