2025年导游资格证每日一练《导游业务》4月16日专为备考2025年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、导游人员在导游讲解时提出令人感兴趣的问题后，暂不予以回答，以激起游客的兴趣，使其急于知道答案的方法称为制造悬念法。（ ）

答 案：对

解 析：制造悬念法就是导游在导游讲解时提出令人感兴趣的话题，但故意引而不发，激起游客急于知道答案的欲望，使其产生悬念的导游方法，故本题选对。

2、有些游客想买些中药材，并携带出境。导游人员应告知中国海关有关规定。（  )

答 案：对

3、在离开最后一站的时候，全陪应与旅游团话别，致欢送词。()

答 案：错

解 析：离开最后一站的前一天晚上，全陪应与旅游团话别，致欢送词。故本题错误。

4、计划内的文娱节目，如果部分游客提出更换，地陪应向游客耐心解释，不能同意更换。（ ）

答 案：错

解 析：如果部分游客要求观看别的演出，处理方法同全团提出跟换要求一样，地陪应与接待社计调部门联系，尽可能调换，但不要在未联系妥当之前许诺；如接待社无法调换，地陪要向游客耐心解释，并说明票已订好，不能退换，请其谅解。故本题选错。

5、导游带团中要同有关接待单位进行协调是因为这些接待单位提供不同的产品而难以相互配合。

答 案：错

解 析：导游服务中更多的是不确定性和未知性，即使是预定的行程和规程范围内，由于服务对象不同、人际关系复杂、游客需求多样等原因，具体情况可能千差万别，需要导游同有关接待单位进行协调。

单选题

1、如果境外游客打算购买出境时要进行检查的物品，地陪应告知我国（）的有关规定。

• A：海关
• B：银行
• C：边防
• D：商检

答 案：A

解 析：游客购物时，地陪应当向全团讲清停留时间和有关购物的注意事项，并介绍本地商品的特色及有关商品知识。入境游客购物时，地陪不仅要承担翻译工作，并相机做好商品的促销，而且当他们要求办理托运时向他们介绍托运的手续以及海关对游客携带物品出境的有关规定，并予以相应的协助。

2、在办理退房手续时，地陪导游要再次认真核对(),确认无误后按规定结账签字。  

• A：旅游团用房日期
• B：旅游团用房房号
• C：旅游团用房数量
• D：旅游团旅游者名字

答 案：C

解 析：在办理退房手续时，地陪导游要再次认真核对旅游团的用房数，确认无误后按规定结账签字。

3、国内航空客票的舱位中头等舱的舱位代码是()。  

• A：F
• B：Y
• C：C
• D：B

答 案：A

解 析：国内客票的舱位等级主要分为头等舱(舱位代码为F)、公务舱(舱位代码为C)、经济舱(舱位代码为Y)。

4、在带研学团时，导游的讲解应突出()的功能。  

• A：补缺
• B：鼓励
• C：评价
• D：指导

答 案：D

解 析：导游应努力做到在讲解中有指导，以指导为核心开展讲解。

5、某旅游团乘坐17:00出发的火车从沈阳赴大连旅游，全陪导游应在()前将游客送到火车站。  

• A：17:00
• B：16:00
• C：16:20
• D：16:30

答 案：B

解 析：送火车团，地陪导游提前1小时到车站。

多选题

1、一入境旅游团队抵达饭店后，地陪导游应做好()等工作。  

• A：协助领队办理入住手续
• B：请领队分配住房
• C：提醒入住事项及处理问题
• D：宜布当日或次日活动安排
• E：安排叫早服务

答 案：ABCDE

解 析：以上答案都是旅游团入住酒店地陪应做好的工作。

2、导游在送散客旅游者赴机场或火车站途中应做的主要工作有（）。

• A：询问他们是否带好了行李物品
• B：进行沿途风光导游
• C：征询他们在本地停留期间的感受
• D：征询他们对服务的意见和建议
• E：代表旅行社对他们表示感谢

答 案：CDE

3、为了防止旅游者遗失钱物，导游人员应做的提醒工作包括（）。

• A：参观游览时提醒游客带好随身物品
• B：购物时提醒游客保管好随身行李物品
• C：离店时提醒游客带好随身行李物品
• D：离店时提醒游客不要将证件放进托运行李中
• E：下车时提醒游客不要将贵重物品放在车上

答 案：ABCE

解 析：为了防止遗失问题，导游应多做提醒工作。参观游览时，导游人员要提醒游客带好随身物品和钱包；在热闹、拥挤的场所和购物时，导游人员要提醒游客保管好自己的钱包、提包和贵重物品；离开饭店时，导游人员要提醒游客带好随身行李物品，检查是否带齐了旅行证件；下车时提醒游客不要将贵重物品留在车上。

4、出境旅游领队带领旅游者在海关退税处办理退税手续时，应告知旅游者出示()。  

• A：国际机票
• B：本人护照
• C：退税商品
• D：商品发票
• E：出境卡

答 案：CD

解 析：出境旅游领队带领旅游者在海关退税处办理退税手续时，应告知旅游者出示申请退税的商品和发票。故答案为CD。

5、外国旅游者在旅行过程中，突发疾病，送医院抢救时，导游应该（）。

• A：如患者投保国际急救组织，应提醒其亲属或领队与该组织联系
• B：抢救过程中，地陪要详细记录患者患病前后及治疗情况
• C：如需手术必须征得患者亲属同意，亲属不在，需由领队同意并签字
• D：诊治、抢救等书面材料，主治医生出具证明领队签字，妥善保存
• E：若病危亲属不在身边，导游应提醒领队及时通知其亲属

答 案：ACE

解 析：如果患者是国际急救组织的投保者，导游应提醒其亲属或领队及时与该组织的代理机构联系。在抢救过程中，需要领队或患者亲友在场，并详细记录患者患病前后的症状及治疗情况，并请接待社领导到现场或与接待社保持联系，随时汇报患者情况，故B选项地陪详细记录错误；如果需要做手术，必须征得患者亲属的同意，如果亲属不在，需由领队同意并签字，故C选项正确；有关诊治、抢救或动手术的书面材料，应由主治医生出具证明并签字，要妥善保存，故D选项领队签字错误；若患者病危，但亲属又不在身边时，导游应提醒领队及时通知患者亲属，故E选项正确，故本题选A，C，E。