2025年导游资格证每日一练《导游业务》4月27日专为备考2025年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、导游讲解时，对重要景观、年代、人名、数字、集合的时间和地点等，语速就要慢一些。（）

答 案：对

解 析："对讲解中涉及的重要或要特别强调的内容，语速可适当放慢一些，以加深游客的印象，而对那些不太重要的或众所周知的事情，则要适当加快讲解速度，以免浪费时间，令游客不快。故本题选A。"

2、我国已建成“四纵四横”为重点的高速铁路网，其中“四纵”指的是青岛一太原、徐州—兰州、南京—成都和杭州—昆明。()

答 案：错

解 析：我国已建成“四纵四横”为重点的高速铁路网，“四纵”即北京一上海、北京一香港、北京一哈尔滨和杭州—深圳，“四横”即青岛一太原、徐州一兰州、南京一成都和杭州一昆明。

3、在出境旅游全过程中，领队应告知旅游者：饭店基本设施、免费提供的服务内容和需要另付费的项目及收费标准等内容。()

答 案：错

解 析：根据《出境领队服务规范》,在出境旅游全过程中，领队应督促地陪导游告知旅游者：饭店基本设施、免费提供的服务内容和需要另付费的项目及收费标准等内容。因此本题错误。

4、一旦发生旅游突发事件，导游应以保障旅游者生命安全和身体健康为根本目的。()

答 案：对

5、旅客购买机票须凭本人有效身份证件，客票只限票上所列姓名的旅客本人使用，不得转让。（ ）

答 案：对

解 析：游客购买机票必须凭本人有效身份证件，客票只限票上所列姓名的游客本人使用，不得转让。故本题正确。

单选题

1、在办理离境手续时，无须填写出境卡的是持()旅游团。  

• A：ADS签证
• B：商务签证
• C：留学签证
• D：另纸团体签证

答 案：D

解 析：在办理离境手续时，无须填写出境卡的是持另纸团体签证旅游团。选择D。

2、按照《境外旅客购物离境退税管理办法(试行)》,境外旅客购物退税的退税率是()。  

• A：9%
• B：10%
• C：11%
• D：12%

答 案：C

解 析：《境外旅客购物离境退税管理办法(试行)》规定，境外旅客购物退税的退税率是11%。选择C。

3、导游尊重相关接待单位的劳动是做好与其协调工作的(  )。  

• A：基础
• B：手段
• C：要领
• D：前提

答 案：D

解 析：导游尊重相关接待单位的劳动是做好与其协调工作的前提。选择D。

4、乘坐国际航班离站的散客旅游者，导游员应掌握好时间，使其提前（）到达机场。  

• A：30分钟
• B：1小时
• C：2小时
• D：3小时

答 案：D

解 析：当散客旅游者结束在本地的活动后，导游人员应为其提供送站服务。为使他们安全、顺利的离开当地，导游人员应做好送站准备工作。即导游人员必须在送站前24小时与游客或散客小包价旅游团确任送站时间和地点。如果散客旅游者乘国内航班从中、小机场起飞离站，导游人员应掌握好时间，使散客旅游者提前2小时到达机场；若从大型机场起飞，应提前3小时抵达机场；若散客旅游者乘国际航班离站，须提前3小时到达机场；若散客旅游者乘火车离站，应提前1小时到达车站。

5、()指各国政府为其公民颁发的出国证件，其种类很多，不同类型的人员使用的有效证件名称也不同。  

• A：有效证件
• B：护照
• C：签证
• D：签注

答 案：A

解 析：有效证件指各国政府为其公民颁发的出国证件，其种类很多，不同类型的人员使用的有效证件名称也不同。

多选题

1、以下属于美国人个性特征的是(   )。  

• A：矜持
• B：浪漫
• C：开朗
• D：随意
• E：重实利

答 案：CDE

解 析：美国人开朗，随意，重实利。故答案为CDE。

2、导游讲解中可在(   )等方面使用类比法。  

• A：人物
• B：价值
• C：建筑年代
• D：建筑结构
• E：建筑风格

答 案：ABCE

解 析：导游讲解中可在哪些方面使用类比法，本题可采用排除法，除D建筑结构不方便进行类比(但可进行完全差异化的比较),其他选项均正确。选择ABCE。

3、地陪导游在景点讲解时，要做到()。  

• A：心中有数，预先设计
• B：讲解内容要翔实，语言要流畅
• C：要注意讲解方法和技巧
• D：根据旅游者差异进行调整
• E：详略得当，有虚有实

答 案：ABCDE

解 析：地陪导游在景点讲解时，要做到心中有数，先讲什么,后讲什么,中间穿插什么故事和趣闻都要预先设计；讲解内容要翔实，语言要流畅；要注意讲解方法和技巧，根据旅游者的文化程度、理解能力和地域(国界)差异等情况不断进行调整，使自己的讲解更具针对性，同时注意观察旅游者的反应，灵活调整讲解内容和速度；力求做到有声有色，情景交融，详略得当，有虚有实，给旅游者以生动形象、具体、亲切、灵活的感受。

4、在旅游服务过程中，有时导游和领队存在分歧是正常的，但是作为导游应该坚持（ ）。  

• A：对那些工作不熟练、个性突出且难以合作的领队，要沉着冷静，坚持原则，分清是非
• B：对违反合同内容、不合理的要求不能迁就
• C：对于某些带侮辱性的或过火的言辞不能置之不理，要根据有理、有利、有节的原则讲清道理，使其主动道歉
• D：有时领队提出的做法行不通，导游无论怎样解释说明，领队仍固执己见，导游就要向全团游客讲明情况把领队逼到绝路，否则无法继续合作
• E：如果领队强压导游，而且不分青红皂白，突出自己，导游不要怕与其发生正面冲突

答 案：ABC

解 析：在导游服务中，接待方导游与领队在某些问题上有分歧是正常现象。一旦出现此类情况，接待方导游要主动与领队沟通，力求及早消除误解。对那些工作不熟练、个性突出且难以合作的领队，导游要沉着冷静，坚持原则，分清是非，对违反合同内容、不合理的要求不能迁就；对于某些带侮辱性的或过火的言辞不能置之不理，要根据有理、有利、有节的原则讲清道理，使其主动道歉，但要注意避免与领队发生正面冲突。有时领队提出的做法行不通，导游无论怎样解释说明，领队仍固执己见。这时导游就要向全团游客讲明情况，争取大多数游客的理解和支持。但要注意，即使领队的意见被证明不对也不能把领队逼到绝路，要设法给领队台阶下，以维护领队的自尊和威信，争取以后的合作。故本题选ABC。

5、为防止旅游者单独外出时走失，导游应告知其记住()。  

• A：接待社的名称
• B：自己的电话号码
• C：下榻饭店的名称
• D：下榻饭店的建筑形式
• E：下榻饭店的电话号码

答 案：ABCE

解 析：为防止旅游者单独外出时走失，地陪应告知其记住接待社的名称，与导游人员联系的方法，以及下榻饭店的名称、电话号码(或带上饭店的卡片)。本题可采用排除法，除了没有必要告知旅游者记住下榻饭店的建筑形式之外，其他均为正确选项。选择ABCE。