2025年网约车司机资格证每日一练《理论知识》5月3日专为备考2025年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、网约出租汽车驾驶员职业道德与出租汽车行业信誉和行业发展没有直接关系。

答 案：错

2、出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见，处理好与乘客的纠纷。

答 案：对

解 析：服务流程可知，在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。

3、出租汽车禁止在禁停路段停靠，在即停即走路段要注意乘客安全。

答 案：对

解 析：根据《出租汽车驾驶员服务规范》可知：出租汽车禁止在禁停路段停靠，在即停即走路段要注意乘客安全。

4、乘客到达目的地后，在不影响道路交通和行人安全的情况下，应在允许停车路段按乘客的要求就近停车。

答 案：对

解 析：服务流程可知，载客到达目的地前，驾驶员要提醒乘客做好下车准备，按乘客要求在规定允许停车地段就近下车。

5、出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。

答 案：对

解 析：出租汽车驾驶员应当按照国家出租汽车服务标准提供服务，并遵守下列规定： （一）做好运营前例行检查，保持车辆设施、设备完好，车容整洁，备齐发票、备足零钱； （二）衣着整洁，语言文明，主动问候，提醒乘客系好安全带； （三）根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。

单选题

1、如遇乘客乘坐网约（滴滴）汽车()去郊区或到运营区域外的目的地，需额外收取空驶费，网约（滴滴）汽车驾驶员应向乘客事先说明。

• A：包车
• B：双程
• C：拼客
• D：单程

答 案：D

2、为做好绿色出行，驾驶员可以自行招揽他人同乘。

• A：正确
• B：错误

答 案：B

解 析：根据《出租汽车运营规范》可知，驾驶员未经乘客同意不可以自行招揽他人同乘。

3、安全运营与治安防范某日天降小雨，一辆出租汽车以50公里/小时的速度通过一转弯下坡路段处（限速30公里/小时）时，车辆驶出路外坠入深沟，导致1人死亡、2人受伤。导致该事故的直接原因是________。

• A：超速行驶
• B：雨天路滑
• C：制动失效
• D：超载行驶

答 案：A

4、考核周期内，出租汽车驾驶员有20%以上服务质量信誉考核等级为B级的，出租汽车企业考核等级为B级。

• A：正确
• B：错误

答 案：A

解 析：根据《出租汽车服务质量信誉考核办法》：考核周期内，出租汽车驾驶员有20%以上服务质量信誉考核等级为B级的，出租汽车企业考核等级为B级。

5、以下哪项不属于严重服务纠纷?()

• A：殴打乘客
• B：颠簸伤人
• C：车门夹人
• D：语言纠纷

答 案：D

多选题

1、网约车驾驶员可根据乘客的( )等判断其消费个性。

• A：服饰
• B：举止言行
• C：仪容
• D：心理活动

答 案：ABC

2、出租汽车进入出租汽车站点后应当按序停靠。

• A：按序排队顺序发车
• B：服从站点管理人员的调派与管理
• C：不下车私自揽客，不雇人揽客
• D：不挑乘客，不强行拼客

答 案：ABCD

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，进入出租汽车服务站点，出租汽车驾驶员应文明排队，车内等候，按序走车，服从引导调度，不得私自揽客。

3、在山区道路行驶，下列哪些驾驶行为易造成道路交通事故？

• A：转弯时急转转向盘
• B：下坡、转弯、会车时超速行驶
• C：占用对向车道
• D：不按照交通标志提示行驶

答 案：ABCD

解 析：在山区道路行驶，以下行为易造成道路交通事故：转弯时急转转向盘、下坡、转弯、会车时超速行驶、占用对向车道、不按照交通标志提示行驶。

4、网约车/出租汽车驾驶员承租时的服务内容包括( )。

• A：网约车/出租汽车竖起空车待租标志后驾驶员应做到有车必供不拒载、不挑客
• B：驾驶员要自觉遵守交通法规在允许停靠或临时上、下客的路段载客
• C：进入网约车/出租汽车站点经营的要按序停靠、载客服从站点管理人员的管理与调派
• D：电话预约租车应遵守信用准时到达

答 案：ABCD

5、出租车驾驶员从业资格证不得________。

• A：补发
• B：出租
• C：涂改
• D：伪造

答 案：BCD

解 析：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款。